Q・貸切バスってなに？
A・みなさんの気軽な移動ツールです。
　「貸切バス」に対して「面倒だ」とか「高い」といったイメージをお持ちのお客様が多いようですが、そんなことはありません。メイプル交通は、タクシーと同様な手軽さとそれよりはるかに大　きい居住スペースを併せ持った、みなさんの気軽な移動ツールです。
予約が面倒、運転している方がよい、又は他人がいない方がよいと思われる方は、観光バス（営業車）同等以上の小型バスがメイプルレンタカーに有ります。

Ｑ・実際にバスは見られますか？
A・事前にお電話いただければ、車にご案内致します。
　車が運行に出ていて車庫にいないときもありますので、必ず事前にお電話下さい。

Ｑ・保険の概要を教えて下さい？
A・メイプル交通・メイプルレンタカーとも、万一の事も考え、車　両はすべて保険に加入しております。　車内でおきたケガは車両にかけた保険が適用致します。詳しい保障内容等はお問い合わせ下さい。
ただし、車両にかけている保険では車外でおきること、たとえば宿泊先、観光施設で家事故に遭われたときは保証の対象外です。弊社は保険代理店もしています。旅行保険、リクレーション保険などの加入をおすすめ致します。お一人様300円程度で加入できます。
旅行保険は旅行のため家を出たときから帰るまで、リクレーション保険は行事期間中です。

Ｑ・運転手さんも付いてるの？
A・弊社乗務員がエスコートします。
　弊社は道路運送法による一般貸切旅客自動車運送事業の経営免許を受けた事業者です。ですから運行については、弊社が十分な教育を施した経験豊富でスキルの高い運行乗務員　がお客様を完璧にエスコートいたします。
気ままな旅行をお望みならメイプル交通のノウハウを生かした装備の、トップグレード小型バスからリーズナブルな料金のマイクロﾊﾞｽのメイプルレンタカーも有ります。
　ご希望により選択して下さい。

Ｑ・バス旅行を計画したいのですが？
Ａ・まずは、ご連絡下さい。お電話かE-Mail一本でOKです。

maple@e-mapｌe.co.jp ＴＥＬ 0847-34-2100

代表者（お申込者）のコンタクト・インフォメーション
- お名前
- ご住所
- お電話番号
- E-Mail
運行内容
- 運行日
- 団体名
- 人数
- 希望車種
- 配車時間
- 配車場所（名称と住所）
- 運行コース
- 終了時間
その他必要な事項

　但しE-Mailでのご予約は運行日の4暦日前までとさせていただき、弊社によるお客様に対する電話又はE-Mailによる確認がなされた時点で運送請負契約が成立することといたしますので予めご了承ください。

　日程・御予算など考慮しまして御見積り致します。
　　　※御見積りはあくまで御見積り。決定ではないのでお気軽に！

Ｑ・人数が少ないんだけど？
A・そんなグループに最適です。
行程にもよりますが、１５名以上では他の交通機関より格安です
弊社は、マイクロバス、２１人乗り小型バス（高速料金も料金の安いクラス４）からゆったり仕様の中型バス６０人乗り大型バスまで多彩なラインアップ。マイクロバス・小型バスは小グループでの移動にはもってこい。狭い路地でもスイスイです。お気軽にご相談ください

Ｑ・いくらくらいかかるの？
A・大変ご利用しやすい料金です。
　ご利用目的、ご日程、拘束時間等々の概要をお知らせいただければ、すぐにお見積りさせていただきます。通常は貸切バス運賃料金、有料道路代・駐車料金等諸雑費実費という構成　　ですなお、基本的に乗務員の宿泊費はお客様支払いですが、昼食のご心配はいりません。
レンタカーは時間制だけですから、燃料代などはお客様がお支払い下さい。
　　　満タンで貸し出しますので満タンでお返し下さい。

Ｑ・予定変更になったので行き先、経路を変更したいのですが？
Ａ・可能です。ただし、バス料金等が変わることがあります。
　たとえば、運行時間、距離等が大幅に違ったり、宿泊施設、観劇チケットの予約の変更が出来ないときもあります。施設、予約期間により全部買い取りになる施設もありますので早めにご連絡下さい。

Ｑ・会社の前までバスに来て欲しいのですが？
Ａ・可能な限り、お客様のご希望の場所へ配車致します。また、途中乗下車もお気軽にご相談下さい。
　　　※集合場所は少ない方が時間の短縮になります！

Ｑ・いつまでに予約するの？
A・いますぐに必要なんて場合も大丈夫。
　基本的には、配車させていただける車両があれば、いますぐでもお手配可能です。出来るかぎりの対応をさせていただきますので、急なご要望でもまずご一報ください。確実なお手配を　ご希望の場合は、通常３から４週間前までにご予約くださいますようお願いいたします

Ｑ・飲み物を持ち込みたいのですが？
Ａ・全てのバスに冷蔵庫がございますので、ご心配ありません。
　また、出発日の２日前までなら、飲み物・つまみ等の積み込み手配を受けております。（但し、　当日現金払い）
　※車によりますが生ビールサーバーもご注文に応じます（装着可能です）

Ｑ・地理に不案内なんだけど？
A・エキスパートが全てアシストします。
　行先の名称・住所か、電話番号さえ事前にいただければ、確実な運行をお約束します。
レンタカーの場合は事前にご連絡下さい、行程上のコースの所要時間、キロ数、高速料金等ご相談に応じます

Ｑ・食事、見学場所、宿の手配は？
A・ご相談ください。
豊富な経験と、最新の旅の情報とともに、お客様のご相談を承ります

Ｑ・当日の急な時間やコースの変更は？
A・何なりとお申し付けください。
　365日、24時間、常時運行状況の把握に努めているスタッフとお客様をエスコートさせていただく運行乗務員との連携により最大限の対応をお約束します

Ｑ・道中、退屈させないためには？
Ａ・ご注文が有ればガイドの手配ももちろん致しますし、ビデオの放映や、カラオケ・ゲームもご用意しております。

Ｑ・車酔いをさけるには？
Ａ・前日の睡眠時間を充分にとり、バス内では本や新聞などの活字を読むのをさけ、また消化のわるい物の飲食をさけましょう。それでもダメだという人はポットに水とお湯を用意しておりますので酔いどめの薬をのみましょう。

Ｑ・あっお土産をバスの中に忘れてしまって・・・・
Ａ・まずは、お電話下さい。バスの中の忘れ物は、約１週間ほど保管しております。それ以降でもお問い合わせがあれば、お調べし連絡致します。

Ｑ・バス料金の支払いはどうしたら？
Ａ・前払い・当日払い・後払い、どの形でもＯＫです。また、銀行振り込みも出来ますので御利用下さい。